Preguntas frecuentes

Sí, disponemos de convenio con las principales mutuas y aseguradoras para la realización de análisis clínicos rutinarios. Comprueba si tenemos convenio con tu mutua aquí.

En cuanto a las visitas con los especialistas, disponemos de convenio con la mutua de Assitència Sanitària para las visitas de digestología. Para el resto de asegurados, las visitas deben abonarse de manera privada y puedes solicitar el reembolso pertinente a tu aseguradora.

Depende de la mutua o seguro médico que tengas. Algunos seguros privados pueden reembolsar total o parcialmente el coste del análisis si cuentas con una prescripción médica. Te recomendamos que consultes con tu aseguradora para conocer tu cobertura.

Sí, te proporcionamos una factura detallada con toda la información necesaria para que puedas tramitar el reembolso con tu seguro, si es aplicable. 

Si tu seguro no cubre el estudio, ofrecemos opciones de pago fraccionado para facilitar el acceso a nuestros servicios.

Sí, en ADN Institut ofrecemos opciones de pago fraccionado para que puedas acceder a nuestros estudios sin que el coste suponga un obstáculo. Se puede solicitar el fraccionamiento del pago para cualquier presupuesto que supere los 200€.

El pago fraccionado permite dividir el coste del estudio en 3 o 4 cuotas mensuales. El proceso es muy ágil y rápido y no implica la presentación de nóminas ni otros documentos personales. Simplemente te preguntamos por tus datos personales (nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, teléfono y mail de contacto y dirección) y recibes un SMS a tu teléfono móvil para introducir los datos de la tarjeta. En ese momento se efectua el cobro de la primera cuota. Las siguientes cuotas se cobran cada 30 días.  

Al solicitar un test, puedes indicarnos que te interesa el pago fraccionado y te explicaremos las opciones disponibles y los pasos a seguir. Podremos facilitarte también una simulación para que compruebes el calendario de pagos y cuotas. 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Paypal y financiación a través de la plataforma externa FLOA.

Las visitas de asesoramiento genético o las visitas con nuestros médicos o nutricionistas pueden realizarse presencialmente en nuestro centro o bien telemáticamente. Para solicitar una visita (presencial o telemática), contacte con nosotros a través de cualquiera de los canales que ponemos a su disposición (mail, whatsapp, teléfono o formulario de contacto). En el caso de las visitas telemáticas, puede solicitar y reservar la cita aquí. 

Sí, algunos estudios permiten la toma de muestra mediante kits de autotoma que enviamos a domicilio. Estos kits son muy fáciles de usar y contienen las instrucciones y material necesarios para el proceso de extracción y envío de la muestra a nuestro laboratorio. Una vez solicitado el kit, lo recibies en casa en 24-48h. Una vez tienes la muestra a punto, únicamente debes avisarnos y nosotros nos encargamos de gestionar la recogida.

Además, las consultas con nuestros especialistas también se ofrecen telemáticamente, por lo que las visitas previas o posteriores al test genético pueden realizarse online y cómodamente desde casa.

Nuestra clínica se encuentra en Sant Cugat del Vallès (Barcelona, España) pero damos cobertura a nivel nacional e internacional mediante visitas telemáticas con los doctores y red de centros colaboradores o envío de kits a domicilio para la extracción de las muestras. 

A nivel nacional disponemos de una red de centros de extracción de muestras y enfermeros a domicilio por toda España (consulta nuestra red de centros y enfermeros aquí). 

A nivel internacional damos cobertura a pacientes de cualquier país mediante el envío de kits y servicio de telemedicina. 

El proceso implica siempre la obtención del ADN del paciente a partir de la extracción de una muestra (generalmente saliva o sangre), seguida de un análisis en el laboratorio para detectar las variantes genéticas relevantes en cada caso. 

Depende del estudio, pero generalmente los resultados están disponibles entre 2 y 6 semanas tras la toma de la muestra.

Los resultados se envían por correo electrónico, en un fichero adjunto codificado con el DNI o número de pasaporte del paciente.

Sí, emitimos facturas a nombre de empresas o autónomos si necesitas justificar el gasto.